16/12/2013 - Barueri - SP

Procon Barueri orienta para compras de Natal

da assessoria de imprensa da Prefeitura de Barueri

Dezembro é sinônimo de festas, lojas cheias, filas nos caixas, e muita correria na busca pelo melhor presente. Contudo, para fazer uma boa compra é preciso ficar atento, pois nem todas as ofertas representam ganhos de custo e benefício para o consumidor. Por isso, veja algumas dicas do Procon de Barueri, órgão ligado à Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Trabalho, que poderão ajudar na hora da escolha dos presentes.

Para começar, é fundamental fazer um planejamento antes de comprar. Fuja do consumo por impulso, compre com antecedência. Ao escolher os presentes, prefira o pagamento à vista, mas caso a compra a prazo seja a única opção, fique atento às taxas de juros, número de parcelas e ao custo efetivo total da operação, para evitar gastos desnecessários.

Faça uma boa pesquisa de preços, pois em alguns casos o mesmo produto chega a custar o dobro em estabelecimentos próximos. Fique atento à publicidade da concorrência: encartes, anúncios ou folhetos de outros estabelecimentos sempre ajudam.

Perfumes e cosméticos

Muita atenção à rotulagem desses produtos, pois nela deve constar o número de registro no órgão competente, prazo de validade, composição, volume/quantidade, condições de armazenamento, modo de uso, dados sobre o fabricante ou importador e, em alguns casos, precauções e cuidados no manuseio.

Produtos têxteis

Quando o consumidor compra roupas, tecidos, toalhas, lençóis, acaba se preocupando mais com a beleza e preço dos produtos, entretanto, a etiqueta de identificação deles é muito importante e obrigatória para todos os itens deste segmento. Nela, o consumidor pode conferir informações necessárias: dados do fabricante ou importador; país de origem; indicação de tamanho e informações sobre as fibras do produto.

Eletrodomésticos/eletrônicos

Ao adquirir eletrodomésticos, solicite, no local da compra, uma demonstração de funcionamento do aparelho. Teste as funções do aparelho e avalie se o mesmo atende às necessidades do seu presenteado. Além da beleza, leve em conta o espaço disponível, o uso do aparelho e a rede de assistência técnica. Informações quanto ao gasto e energia e a voltagem do produto (110/220V) são muito importantes. Prefira produtos certificados com selo de órgãos de inspeção.

Compras pela internet

Esta modalidade de compra vem ganhando força, mas é preciso alguns cuidados para evitar aborrecimento futuro: Os sites eletrônicos devem disponibilizar de forma clara, ostensiva e de fácil visualização:

- Os dados do fornecedor, a razão social e o número do CNPJ, se houver, ou o CPF se pessoa física; endereço físico, eletrônico e demais informações necessárias para localização do fornecedor, incluindo meios de contato;

- As características essenciais do produto ou do serviço, incluídos os riscos à saúde e a segurança dos consumidores;

- Discriminação de preço, despesas adicionais e acessórias, tais como frete, valor de seguro;

- Condições integrais da oferta, incluindo modalidade de pagamento, disponibilidade do produto, forma e prazo para execução do serviço, ou para entrega do produto, destacando as restrições da oferta veiculada; 

- Fornecedores que atuem com compras coletivas ou modalidades análogas, deverão expor em suas páginas, além dos seus dados de identificação, as informações dos fornecedores parceiros e quantidade mínima de consumidores para efetivação da contratação.

- Leia a política de privacidade da loja virtual para saber quais compromissos ela assume quanto ao armazenamento e manipulação de seus dados;

- Antes de realizar a compra, analise a descrição do produto, faça comparações com outras marcas, visite a página do fabricante para confirmar as funções e certifique-se que ele supre sua necessidade.

- Imprima e guarde todos os documentos que demonstrem a compra e confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios, etc.);

- Não realize transações on-line em lan houses, cybercafés ou computadores públicos, pois podem não estar adequadamente protegidos.

Importante! Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial (por telefone, em domicilio, telemarketing, catálogos, Internet etc.) exija o comprovante da data de entrega que foi combinado. O prazo de desistência da compra, nesses casos, é de sete dias da assinatura do contrato ou do recebimento do produto. Para maior segurança, o consumidor deve efetuar o cancelamento por escrito.

Orientações Gerais:

- O local da compra é um fator determinante. Lojas estabelecidas no comércio garantem mais segurança e fornecem nota fiscal, uma forma que o cidadão tem para exercer seus direitos em caso de problemas com a mercadoria.

- Segundo a Lei Estadual 8.124, os fornecedores de mercadorias lacradas, como brinquedos, discos, CDs, fitas de vídeo, DVD, publicações, entre outros, devem manter uma amostra dessas mercadorias aberta, para ser examinada. Assim, o consumidor saberá perfeitamente aquilo que está comprando.

- A troca de produtos sem defeito é uma liberalidade do estabelecimento. Portanto, confirme se existe a possibilidade da mercadoria ser trocada, caso o presente não seja do agrado de quem recebeu. Solicite do estabelecimento comercial um comprovante para garantir a troca de mercadorias sem defeito.

- No caso de mercadorias que necessitem ser entregues em domicilio, solicite que o prazo de entrega seja registrado na nota fiscal ou recibo.

 O Procon de Barueri atende no Ganha Tempo de segunda a sexta das 07h as 19h, e aos sábados das 07h as 13h, na Av. Henriqueta Mendes Guerra, 550 Centro Barueri  fone 4199-1333 / 4199- 1324